Retour produits – Echanges - Réparations

Vous êtes client de notre e-store et nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait de nos produits et de notre service. Chez Ferei France, vous êtes satisfait ou remboursé, nous nous engageons!

• Le produit ne correspond pas à vos attentes ? Il ne fonctionne pas ou vous est arrivé abîmé ? Vous disposez de 15 jours après la livraison pour nous le retourner en toute simplicité et être remboursé intégralement.

• Vous utilisez notre produit et constatez un dysfonctionnement ? Consultez nos FAQ et notre process de vérification, pour rechercher une solution. Votre produit ne fonctionne toujours pas ? Contactez-nous et nous vous guiderons: nos produits sont garantis 2 ans (batteries: 6 mois).

Tout retour ne peut s’effectuer sans notre accord et ne peut se faire qu’auprès de notre service SAV à l’adresse :

FEREI France SAV

1200A Route du Béal Rochas

26600 GRANGES LES BEAUMONT

Vous êtes client d’un de nos revendeurs et rencontrez un problème avec votre produit ?

Revenez vers lui, il saura trouver une solution pour vous dépanner avec notre aide, nous travaillons en étroite collaboration avec lui.